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DELL Erweiterung von 1 jahr Collect & Return auf 4 jahre Basic Onsite

Hersteller-Nr.: VN5M5_1CR4OS
Markteinführung: 11/2019
Hersteller: DELL
 
 

Fakten in Kürze

DELL Erweiterung von 1 jahr Collect & Return auf 4 jahre Basic Onsite. Zeitraum: 4 Jahr(e), Dienststunden (hours x days): 8x5
 

Produktbeschreibung

Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Beim eingeschränkten Vor-Ort-Service wird ein Techniker i.d.R. innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an den Standort entsandt, wenn ein Dell Experte nach der Remotediagnose feststellt, dass sich das Problem nicht aus der Ferne beheben lässt. Sie erhalten Hardware-Support wann und wo Sie ihn benötigen – ganz nach Ihren Anforderungen.

Dell empfiehlt ProSupport – Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Sotware sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.

* Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Technologies Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.
 

Funktionen & Besonderheiten

  • Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten von Teilen, die der Endnutzer NICHT selbst tauschen kann.
  • Eingeschränkter Vor-Ort-Support nach Remotediagnose
  • Online- und Telefonsupport – Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten

Merkmale

  • Zeitraum: 4 Jahr(e)
  • Serviceart: Basic Onsite
  • Service enthalten: Ersatzteile und Personal
  • Dienststunden (hours x days): 8x5
  • Telefone Support: Ja
  • Web-Support: Ja
  • Fehlerbehebung: Ja
  • Austausch von Teilen: Ja
 
Quelle der Daten: Icecat.biz.
Die Daten sind vom Hersteller automatisiert übermittelt. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen.
 
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