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DELL Erweiterung von 1 jahr Collect & Return auf 3 jahre Collect & Return

Hersteller-Nr.: VN3M3_1CR3CR

Markteinführung: 12/2020

Hersteller: DELL

Fakten in Kürze

DELL Erweiterung von 1 jahr Collect & Return auf 3 jahre Collect & Return. Zeitraum: 3 Jahr(e), Dienststunden (hours x days): 8x5

Produktbeschreibung

Der skriptbasierende Standardservice von Dell deckt ausschliesslich die Hardware-Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten zu den Geschäftszeiten ab, sofern die defekten Teile nicht selbst vom Endbenutzer repariert werden können. Der Standardservice von Dell deckt die Reparatur oder den Austausch bei Herstellungsdefekten ab. Fällt das Problem unter die Gewährleistung und lässt sich nicht durch eine Remotelösung beheben, übernimmt Dell die Kosten für Abholung und Rückgabe des Systems. Diese Option nimmt durchschnittlich 7-12 Arbeitstage in Anspruch.

Dell empfiehlt ProSupport – Wenn Sie Unterstützung für Hardware & OEM Software sowie außerhalb der Geschäftszeiten benötigen, lohnt sich ein Upgrade auf ProSupport.

* Verfügbarkeit und Rahmenbedingungen von Dell Technologies Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Nähere Informationen erhalten Sie von einem Vertriebsmitarbeiter.

Funktionen & Besonderheiten

Abdeckung von Reparatur oder Austausch bei Herstellungsdefekten
Fällt das Problem unter die Gewährleistung und lässt sich nicht durch eine Remotelösung beheben, übernimmt Dell die Kosten für die Rückgabe des Systems.
Online- und Telefonsupport von Montag bis Freitag während der lokalen Geschäftszeiten